الدفع الفاشل هو انتقال الحالة التي تحتاج إلى اتصال واضح والوصول المتحكم فيه. نادراً ما يكون الحذف الفوري لعمل العميل افتراضيًا معقولًا.
القرار المطلوب
حدد إعادة المحاولة وفترة السماح وسلوك الإلغاء وفقًا لسياسة المنتج المتفق عليها وقدرات المزود. حافظ على حالة الفوترة منفصلة عن الافتراضات حول وصول الدفع.
قائمة مراجعة عملية
- أحداث موفر عملية التحقق.
- اعرض على العميل مسار استرداد فواتير آمن.
- التوفيق بين حالة الطلب مع مزود الدفع.
مثال توضيحي
يجب ألا يؤدي الحدث المؤجل إلى تمديد الوصول إلى الأبد أو إلغاء عميل نجح في دفعه في مكان آخر.
خطوتك التالية
توثيق دورة الحياة واختبار التحولات دون شحن عميل حقيقي عن غير قصد.
دليل تخطيط أعدته برايم بيكسلز بمساعدة الذكاء الاصطناعي. الأمثلة توضيحية وليست دراسات حالة لعملاء. راجع نطاق المشروع والمتطلبات المنطبقة على ظروفك.